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Hilfe + Beratung 

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns im Kundenservice am häufigsten gestellt werden. Zudem erhalten Sie hier einige nützliche Tipps, die Ihnen die Wahl des richtigen Stützstrumpfes, Kompressionsstrumpfes oder Orthopädieproduktes erleichtern können - sowie alles Wichtige, was Sie zum Einkauf bei Butik21.de wissen müssen.

Die Fragen sind in 6 Themenblöcke aufgeteilt, um Ihnen die Suche zu erleichtern:

1. Wer braucht Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe - und warum?

2. Die Wahl des richtigen Strumpfs

3. Welche Größe habe ich bei Stützstrümfpen und Kompressionsstrümpfen?

4. Haltbarkeit der Stütz- und Kompressionsstrümpfe

5. Alles rund um die orthopädischen Produkte - wie Bandagen, Sohlen etc.

6. Einkaufen bei Butik21, Fragen zum Ablauf 


Los geht's!

1. Wer braucht Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe - und warum?

In diesem Themenblock finden Sie Antworten auf folgende Fragen: 
  • Warum Kompressionsstrümpfe?
  • Warum Stützstrümpfe?
  • Brauche ich Stützstrümpfe auf Reisen, z.B. beim Flug oder im Bus?
  • Was sind Sport Stützstrümpfe und was bringen Stützstrümpfe beim Sport?
  • Was bringen Stützstrümpfe in der Schwangerschaft?
  • Bei welchen Berufen ist das Tragen von Stützstrümpfen besonders wichtig?
  • Sollen gesunde Menschen denn überhaupt Stützstrümpfe tragen?
  • Wer darf keine Stützstrümpfe oder Kompressionsstrümpfe tragen?

 

2. Die Wahl des richtigen Strumpfs

Hier erhalten Sie Antworten auf Fragen zu den Unterschieden zwischen Stützstrümpfen und Kompressionsstrümpfen, zwischen den Kompressionsklassen und den Formen. (Fragen zur Wahl der richtigen Größe finden Sie nicht hier, sondern im 3. Themenblock.)
  • Was ist der Unterschied zwischen Stützstrümpfen und Kompressionsstrümpfen?
  • Was bedeutet mmHg?
  • Was ist eigentlich Denier (den)?
  • Was bedeuten die Kompressionsklassen? Also was ist Kompressionsklasse 1, Kompressionsklasse 2, milde Kompression etc.?
  • Welche Kompressionsklasse brauche ich?
  • Kniestrümpfe, halbhohe Strümpfe (Stay-Ups) oder Strumpfhosen – was soll ich nehmen?

 

3. Welche Größe habe ich bei Stützstrümfpen und Kompressionsstrümpfen?

In diesem Themenblock bekommen Sie Antworten auf folgende Fragen:
  • Welche Größe habe ich bei Stützstrümpfen?
  • Bei den halterlosen Stützstrümpfen passen meine Knöchelgröße und meine Längen-/Gewicht-Größe in der Tabelle nicht zusammen (z.B. laut Größentabelle Knöchelgröße 2, aber Länge/Gewicht Größe 4). Welche Größe soll ich denn nun nehmen?
  • Ich bin schwanger und benötige nun Strumpfhosen. Soll ich in der Größentabelle von meinem derzeitigen Gewicht oder von dem Gewicht vor der Schwangerschaft ausgehen?

 

4. Haltbarkeit der Stütz- und Kompressionsstrümpfe

Was Sie dafür tun können, dass Ihre Stütz- und Kompressionsstrümpfe länger halten, erfahren Sie hier:
  • Wie soll man Stützstrümpfe und Kompressionsstrümpfe anziehen?
  • Was soll man beim Tragen von Stütz- und Kompressionsstrümpfen noch beachten?
  • Wie kann ich meine Stütz- oder Kompressionsstrümpfen pflegen, damit sie länger halten?

 

5. Alles rund um die orthopädischen Produkte - wie Bandagen, Sohlen etc.

Dieser Themenblock ist den Antworten zu allen Fragen zu den orthopädischen Produkten gewidmet, also zu allen Produkten für die Füsse  sowie zu Schienen und Bandagen:
  • Welche Größe habe ich bei den orthopädischen Produkten (z.B. Schiene, Kniebandage)?
  • Was gibt es für Hausmittel gegen Hühneraugen?
  • Welche Behandlung hilft bei Hallux Valgus?
  • Was sind die Unterschiede zwischen den einzelnen Hallux Valgus Produkten?
  • Wie finde ich die richtige Sohle?
  • Wie kann ich die orthopädischen Produkte reinigen?

 

6. Einkaufen bei Butik21 allgemein 

Hier finden Sie Antworten auf generelle Fragen zum Einkauf bei Butik21.de, z.B. zum Ablauf der Bestellung oder zur Versandzeit und zu Rücksendungen:
  • Wie geht die Bestellung über Butik21?
  • Warum wird Butik21 so gut bewertet?
  • Ich möchte die Sendung an meine Büroadresse geliefert bekommen. Wie soll ich vorgehen?
  • Wie lange dauert es, bis ich meine bestellten Produkte geliefert bekomme?
  • Ein Artikel wurde falsch geliefert oder ich habe versehentlich die falsche Größe bestellt. Wie mache ich eine Rücksendung?
  • Ich habe weitere Fragen. Wie und wann kann ich Sie erreichen?